Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique de manière claire comment notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats sur notre site.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’aux règles applicables en matière de protection des données en France.

L’accès et l’utilisation de notre site impliquent que l’utilisateur a pris connaissance de cette politique et en accepte les principes.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation de notre site, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

Les principales données susceptibles d’être traitées comprennent :

Données d’identification

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse électronique

Données liées aux commandes

• informations nécessaires au paiement

• adresse de livraison

• historique des achats réalisés sur le site

Données techniques

• adresse IP

• type d’appareil utilisé

• navigateur utilisé

• informations de navigation collectées par l’intermédiaire de cookies

Notre site utilise différents types de cookies afin d’assurer son bon fonctionnement :

• Cookies nécessaires – indispensables au fonctionnement technique du site

• Cookies fonctionnels – permettent d’adapter la navigation aux préférences de l’utilisateur

• Cookies analytiques – utilisés pour comprendre l’utilisation du site et améliorer ses performances

• Cookies statistiques – utilisés pour analyser de manière globale l’expérience de navigation

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement concernant l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via le système de gestion du consentement disponible sur notre site.

3. Finalités du traitement et partage des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes liées au fonctionnement de notre boutique.

Les principales finalités du traitement incluent :

• la gestion, la préparation et la livraison des commandes

• la communication avec les clients et l’assistance après-vente

• l’amélioration continue du fonctionnement du site et des services proposés

• le respect des obligations légales, administratives ou fiscales applicables

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, certaines données peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire avec :

• des prestataires de services impliqués dans la gestion des commandes (logistique, paiement, assistance technique)

• les autorités compétentes lorsque la communication est requise par la loi

• des prestataires agissant en tant que sous-traitants pour notre boutique, conformément au RGPD

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.

Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des informations, notamment :

• protection des transmissions de données par chiffrement sécurisé

• limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées

• surveillance régulière des systèmes de sécurité

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Les utilisateurs peuvent notamment :

• accéder à leurs données personnelles et obtenir une copie

• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes

• demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires

• demander la limitation du traitement dans certaines situations

• demander la portabilité des données vers un autre responsable du traitement

• s’opposer au traitement pour des raisons légitimes ou pour certaines communications

• retirer leur consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande écrite par courrier électronique à notre boutique.

Chaque demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation européenne.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs bases juridiques prévues par la réglementation :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• le respect d’obligations légales ou fiscales

• l’intérêt légitime lié à la sécurité du site et à l’amélioration des services

• le consentement explicite de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

Notre boutique agit dans le respect des principes de légalité, de transparence, de proportionnalité et de sécurité prévus par la réglementation applicable.

7. Service client

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service client de notre boutique.

Adresse : 1-13-14 CHUO MISATO-SHI SAITAMA 341-0038 JAPAN
Email : premiumsupport@havengohut.com
Téléphone : +81 (907) 111 69 68
Horaires du service : lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France

Notre boutique applique des principes de transparence, de responsabilité et de sécurité afin de garantir une utilisation des données personnelles conforme aux normes européennes.