Politique de livraison

 

1. Champ d’application

La présente politique de livraison décrit les modalités de traitement, de préparation et d’expédition des commandes passées sur notre site.

Cette politique a pour objectif d’informer les clients sur l’organisation logistique de notre boutique, les délais de préparation des commandes ainsi que les conditions de livraison applicables en France.

Les services d’expédition sont organisés par notre boutique conformément aux règles applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs en France.

2. Zone de livraison

Les commandes effectuées sur notre site sont livrées exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Les expéditions sont uniquement possibles vers des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

Tous les produits proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

Les conditions de livraison appliquées par notre boutique sont les suivantes :

• Livraison gratuite pour toutes les commandes en France

• Aucun frais supplémentaire de transport lors de la validation de la commande

• Les montants affichés incluent les taxes applicables selon la réglementation en vigueur en France

4. Délai de traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées par notre boutique dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement des commandes :

Les commandes passées avant 16h30 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement des commandes commence le prochain jour ouvrable.

Le traitement des commandes comprend généralement :

• La vérification des informations de commande

• La préparation logistique des articles

• L’organisation de l’expédition

5. Méthode d’expédition et délai de livraison

Les colis sont expédiés par des transporteurs professionnels sélectionnés afin d’assurer une livraison fiable et sécurisée.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Les étapes du processus de livraison comprennent généralement :

• Préparation et emballage des articles

• Remise du colis au transporteur

• Acheminement vers l’adresse de livraison en France

6. Taxes applicables

Les prix indiqués sur notre site comprennent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Le client n’a pas de frais supplémentaires à payer au moment de la livraison.

7. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un message électronique est envoyé au client avec les informations nécessaires pour suivre l’acheminement du colis.

Ces informations permettent de consulter l’évolution de la livraison jusqu’à la réception du colis.

8. Service client

Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, les clients peuvent contacter le service client de notre boutique.

Adresse : 1-13-14 CHUO MISATO-SHI SAITAMA 341-0038 JAPAN
Email : premiumsupport@havengohut.com
Téléphone : +81 (907) 111 69 68
Horaires du service : lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France

Notre boutique s’efforce d’assurer un service de livraison fiable, transparent et efficace, tout en accompagnant les clients à chaque étape de leur commande.